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Confidentialité et cookies

Information
Plustoys se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Plustoys. La date de départ de la validité de ces conditions est le 16/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui, et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne

Magento
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Magento. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour bénéficier de nos services seront partagées avec cette partie si nécessaire. a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec lui. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter toute perte de données.

Plustoys
Nous utilisons les services de Plustoys pour le trafic régulier de nos courriers électroniques professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données.

Processeurs de paiement


Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter une (partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos données de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle engage des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.

Klarna
Nous utilisons la plateforme Klarna pour gérer une (partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Klarna traite votre nom, votre adresse et vos données de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles ils engagent des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.

Expédition et logistique

FedEx
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de FedEx pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence à FedEx. FedEx utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où FedEx fait appel à des sous-traitants, FedEx mettra également vos données à la disposition de ces parties.

GLS
Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de GLS pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence à GLS. GLS utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où GLS fait appel à des sous-traitants, GLS met également vos données à la disposition de ces derniers.

Canaux de vente externs

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles par le biais de la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Beslist.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Beslist.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Beslist.nl partage avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives. La confidentialité de ces tiers est assurée sur la base de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation aux enquêtes fiscales et criminelles
Dans ce cas, Plustoys peut être obligé de partager vos informations dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles sur la base d'une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités que nous offre la loi

Délais de conservation
Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Les employés n'ont toutefois plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons en rapport avec votre commande. fabriqués.

Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données à caractère personnel qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, nous n'envoyons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse électronique que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par exemple par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons des traces des demandes complétées, dans le cas d'une demande de pardon nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et tous les exemplaires des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'autorité néerlandaise chargée de la protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui disposent de ces données, avec l'adresse e-mail connue, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d'obtenir les données que nous traitons ou faisons traiter qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à elle. Vous pouvez introduire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse électronique que nous connaissons.

Right to restriction of processing
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou détenons en rapport avec votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la limitation.

Droit de transfert
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres responsables du traitement ou par des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de poursuivre le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Plustoys. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou que nous avons mises à votre disposition, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics
Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les données d'analyse obtenues pour d'autres services de Google.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact
Plustoys
Schutweg 27
5145 NP
Waalwijk
Les Pays-Bas
T (+31) 0416-740039
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