
Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat pendant 30 jours sans donner de motif. Ce délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un mandataire préalablement désigné par celui-ci et annoncé à l'entrepreneur. Même si vous n'êtes pas satisfait du produit livré, par exemple en raison d'un dommage ou d'un vice, vous pouvez retourner le produit.
Lorsque nous recevrons le colis, nous examinerons les réclamations spécifiques et nous vous contacterons pour vous proposer une solution appropriée. Si vous souhaitez utiliser les options de retour, vous pouvez visiter la page de retour. Ici, vous pouvez remplir un formulaire qui lance automatiquement la demande de retour. Remplissez ce formulaire aussi complètement que possible et fournissez des informations supplémentaires si nécessaire. Vous recevrez un message confirmant votre demande et toute instruction supplémentaire. Pour tous les détails concernant vos options de droit de rétractation et de retour, veuillez vous reporter à nos conditions générales.